Politique d’expédition
Politique d'Expédition - AfriKa'djez
Bienvenue sur AfriKa'djez, où nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de shopping en ligne agréable et optimale. Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes rapidement et en parfait état, c'est pourquoi nous avons élaboré cette politique d'expédition pour vous guider dans votre expérience d'achat.
1. Zones de Livraison
Pour le moment, AfriKa'djez expédie ses produits uniquement en France Métropolitaine. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous engageons à vous livrer nos créations afro ethniques directement à votre porte.
2. Délais de Traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Veuillez noter que les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :
- France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables.
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables.
- International : 10 à 15 jours ouvrables.
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de votre localisation spécifique et des conditions de transport.
4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination de l'envoi. Ils seront clairement indiqués au moment du paiement, avant la validation de votre commande.
Nous offrons des frais de livraison gratuits pour toute commande supérieure à 50€, uniquement pour les livraisons en France Métropolitaine.
5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur pour savoir exactement quand il arrivera chez vous.
6. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la réception de votre commande (colis non reçu, retard important, colis endommagé), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à contact@afrikadjez.com avec votre numéro de commande et les détails du problème. Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement.
7. Expéditions Internationales
Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane ou des taxes peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails avant de passer votre commande.
8. Adresse de Livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte. AfriKa'djez ne pourra être tenu responsable des colis non livrés ou retardés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète. Si vous devez modifier votre adresse après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications nécessaires, mais cela ne peut être garanti si la commande a déjà été expédiée.
9. Politique de Retour
Les détails de notre politique de retour sont disponibles.
10. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à contact@afrikadjez.com ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.
Merci de faire confiance à AfriKa'djez pour vos achats de prêt-à-porter afro ethnique. Nous sommes ravis de pouvoir vous servir et de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.